Vertriebsinnendienst- Weiterbildung
Steigere den Umsatz deines Innendienst-Teams und startet jetzt mit unserer Vertriebsinnendienst-Weiterbildung!
Mit unserer Vertriebsinnendienst-Weiterbildung eröffnen wir deinem Team neue Perspektiven, vielfältige Chancen der Neukundengewinnung und ermöglichen Spitzenleistungen in nur zwei Tagen.
Dein Team erlernt Verkaufstechniken und Strategien, um euer Neukundengeschäft mit Bravour zu meistern und gleichzeitig das volle Potenzial eurer Bestandskunden auszuschöpfen.
Unsere praxiserfahrenen und qualifizierten Vertriebsexperten vermitteln deinem Team in dieser Vertriebsinnendienst-Weiterbildung praxiserprobte Verkaufsmethoden, um mehr Empfehlungen oder Termine von Kunden zu erhalten.
Am zweiten Tag des Trainings setzen wir die Theorie direkt in die Tat um und kontaktieren gemeinsam in 1:1 Sessions die neuen Wunschkunden, um den Umsatz in deinem Innendienst Team zu optimieren.
Mit unserer Vertriebsinnendienst-Weiterbildung eröffnen wir deinem Team neue Perspektiven, vielfältige Chancen der Neukundengewinnung und ermöglichen Spitzenleistungen in nur zwei Tagen.
Dein Team erlernt Verkaufstechniken und Strategien, um euer Neukundengeschäft mit Bravour zu meistern und gleichzeitig das volle Potenzial eurer Bestandskunden auszuschöpfen.
Unsere praxiserfahrenen und qualifizierten Vertriebsexperten vermitteln deinem Team in dieser Vertriebsinnendienst-Weiterbildung praxiserprobte Verkaufsmethoden, um mehr Empfehlungen oder Termine von Kunden zu erhalten.
Am zweiten Tag des Trainings setzen wir die Theorie direkt in die Tat um und kontaktieren gemeinsam in 1:1 Sessions die neuen Wunschkunden, um den Umsatz in deinem Innendienst Team zu optimieren.
Das sind die Themen
unseres Innendienst-Seminars
Das sind die Themen
unseres Innendienst-Seminars
Steigert den Umsatz im Team und starte jetzt mit unserem Innendienst-Seminar voll durch!
Zusätzlich zu den bereits genannten Themen legen wir einen großen Fokus auf die intensive Zusammenarbeit zwischen deinem Innendienst und Außendienst. Denn aus der Praxis wissen wir, dass ein enges und kundenzentriertes Zusammenspiel beider Bereiche der Schlüssel zu eurem Erfolg als Vertriebsteam ist.
Im Verlauf dieses Innendienst-Seminars beleuchten wir mit dir und deinem Team den eloquenten Umgang mit Kundenbeschwerden und zeigen euch, wie ihr Kundenprobleme mit Fingerspitzengefühl und kundenorientiertem Denken einfach lösen könnt.
Während des Innendienst-Seminars werdet ihr lernen, wie ihr euren Kunden echten Mehrwert, erstklassigen Service und den größtmöglichen Nutzen bieten könnt, um langfristige und umsatzorientierte Kundenbindung aufzubauen.
Bestandskunden und Empfehlungen
Gemeinsam schauen wir uns eure Bestandskunden an und dein Team lernt mehr über die rationalen und emotionalen Kaufkriterien von Kunden. Anschließend lernt dein Team, wie es dieses Wissen effektiv für die Kundengewinnung und das Empfehlungsmanagement einsetzen kann.
Zusammenarbeit mit dem Außendienst
In unserem Training besprechen wir mit deinem Team, warum eine gute Zusammenarbeit so wichtig für das Gesamtergebnis ist und wie dein Team diese Zusammenarbeit mit dem Außendienst fördern kann.
Interesse wecken und erfolgreiche Ansprache bei Neukunden
Wir bereiten dein Team optimal auf die erste Kontaktaufnahme mit Neukunden vor und feilen gemeinsam an eurem Interessenwecker für diese Zielkunden. Wir zeigen deinem Team, wie es mühelos an Vorzimmern und Zentralen vorbeikommt und entspannt mit der Zielperson in ein erstes Gespräch einsteigt.
Fragetechnik, Einwände und Vorwände
Wir vermitteln deinen Mitarbeitenden praxiserprobte Fragetechniken und sprechen mit ihnen über Kundentypen, Kundenbedürfnisse, Kaufargumente, Framing sowie klassische Einwände und Vorwände und wie deine Mitarbeitenden mit Einwänden und Vorwänden eloquent umgehen können.
Terminvereinbarung und professionelle Vorbereitung
Wir zeigen deinem Team, wie sie verbindliche Termine mit Zielkunden und Bestandskunden vereinbaren und die neuen Termine optimal vorbereiten.
Angebotsmanagement
Wir sprechen mit deinem Team über das Angebotsmanagement und darüber, was es dabei zu beachten gilt, um sicherzustellen, dass die Angebote rechtzeitig zugesendet und nachgefasst werden.
Kundenorientierte und wertschätzend Reklamationen bearbeiten
In unserem Training zeigen wir deinen Mitarbeitenden, wie sie mit schwierigen Kunden eloquent und entspannt umgehen können und das Beste für dein Unternehmen aus Reklamationen herausholen können.
Praxistag mit Akquise, Feedbackrunden und 1:1 Coaching
An unserem Praxistag kümmern wir uns in einem 1:1 Coaching ganz individuell um deine Mitarbeiter. Wir geben jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter ein offenes Feedback zu den individuellen Stärken und wertvolle Tipps, woran sie noch arbeiten können. Dazu begleiten wir deine Mitarbeiter in der Neukundengewinnung und unterstützen mit konkreten Tipps.
LEIF UND
IN FARBE
IN FARBE
Hast du Fragen oder möchtest individuelle Themen besprechen? Gerne! Buche dir jetzt ein kostenfreies und individuelles Erstgespräch mit mir.
Nutzen aus dieser Vertriebsinnendienst Weiterbildung:
Nutzen aus dieser Vertriebsinnendienst Weiterbildung:
Dein Team baut eure Bestandskunden messbar aus
Dein Team hat gelernt, wie man systematisch und effizient neue Kunden gewinnt. Sie gewinnen regelmäßig und planbar neue Kunden für dein Unternehmen.
Die Zusammenarbeit zwischen dem Außen- und Innendienst hat sich verbessert
Dein Team hat neue Wege und Methoden für eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Außendienst kennengelernt.
Kunden machst dein Team Lust auf mehr
Deine Mitarbeiter wenden praxiserprobte Methoden an, um neue Kunden zu gewinnen und das Interesse eurer Zielkunden zu wecken.
Vorwände und Einwände entkräften deine Mitarbeitenden federleicht
Dein Team ist gut auf klassische Einwände vorbereitet und kann Vorwände leicht erkennen. Dazu ist dein Team in der Lage, eure Mehrwerte bei Zielpersonen klar zu adressieren.
Eure Termine sind perfekt vorbereitet und verbindlich vereinbart
Eure vereinbarten Termine mit den Zielkunden finden statt und sind professionell vorbereitet.
Das Reklamationsmanagement funktioniert einfach
Negativen Kunden begegnet dein Team mit Humor und sie bleiben motiviert.
Das Angebotsmanagement ist professionell
Die Angebotserstellung und Kundenqualifizierung ist professionell und die
Angebotsverfolgung hat sich messbar verbessert.
Angebotsverfolgung hat sich messbar verbessert.
Nach dem Praxistag fühlt sich dein Team sicher in der Neukundengewinnung
Die Neukundengewinnung hat für dein Team den Schrecken verloren und das Team hat einen Weg gefunden, die Neukundenakquise als Routine in den Arbeitsalltag zu integrieren.
Bestandskunden und Empfehlungen
Gemeinsam schauen wir uns eure Bestandskunden an und dein Team lernt mehr über die rationalen und emotionalen Kaufkriterien von Kunden. Anschließend lernt dein Team, wie es dieses Wissen effektiv für die Kundengewinnung und das Empfehlungsmanagement einsetzen kann.
Zusammenarbeit mit dem Außendienst
In unserem Training besprechen wir mit deinem Team, warum eine gute Zusammenarbeit so wichtig für das Gesamtergebnis ist und wie dein Team diese Zusammenarbeit mit dem Außendienst fördern kann.
Interesse wecken und erfolgreiche Ansprache bei Neukunden
Wir bereiten dein Team optimal auf die erste Kontaktaufnahme mit Neukunden vor und feilen gemeinsam an eurem Interessenwecker für diese Zielkunden. Wir zeigen deinem Team, wie es mühelos an Vorzimmern und Zentralen vorbeikommt und entspannt mit der Zielperson in ein erstes Gespräch einsteigt.
Fragetechnik, Einwände und Vorwände
Wir vermitteln deinen Mitarbeitenden praxiserprobte Fragetechniken und sprechen mit ihnen über Kundentypen, Kundenbedürfnisse, Kaufargumente, Framing sowie klassische Einwände und Vorwände und wie deine Mitarbeitenden mit Einwänden und Vorwänden eloquent umgehen können.
Terminvereinbarung und professionelle Vorbereitung
Wir zeigen deinem Team, wie sie verbindliche Termine mit Zielkunden und Bestandskunden vereinbaren und die neuen Termine optimal vorbereiten.
Angebotsmanagement
Wir sprechen mit deinem Team über das Angebotsmanagement und darüber, was es dabei zu beachten gilt, um sicherzustellen, dass die Angebote rechtzeitig zugesendet und nachgefasst werden.
Kundenorientierte und wertschätzend Reklamationen bearbeiten
In unserem Training zeigen wir deinen Mitarbeitenden, wie sie mit schwierigen Kunden eloquent und entspannt umgehen können und das Beste für dein Unternehmen aus Reklamationen herausholen können.
Praxistag mit Akquise, Feedbackrunden und 1:1 Coaching
An unserem Praxistag kümmern wir uns in einem 1:1 Coaching ganz individuell um deine Mitarbeiter. Wir geben jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter ein offenes Feedback zu den individuellen Stärken und wertvolle Tipps, woran sie noch arbeiten können. Dazu begleiten wir deine Mitarbeiter in der Neukundengewinnung und unterstützen mit konkreten Tipps.
- Innendienstmitarbeiter
- Mitarbeiter aus dem Kundenservice
- Vertriebsassistenten
- Telefonverkäufer
- Nachwuchsführungskräfte Innendienst
- Telefonverkäufer
- Call-Center Agenten
- Vertriebstrainees
Teilnehmer
Trainingsinformationen
- Alle Arbeitsmaterialien sind digital und im Preis enthalten.
- Theorie & Praxis
- Dauer: 2 Tage
- Trainingszeit: 09:00 - 17:00 Uhr
- Inhouse-Training
- Maximale Teilnehmeranzahl: 10 Personen
Im Praxisteil unseres Innendienst-Trainings werden deine Teammitglieder von unserem erfahrenen Vertriebscoach bei der telefonischen Neukundenakquise aktiv unterstützt. Dabei erhalten deine Mitarbeitenden konstruktives und wertschätzendes Feedback. Mit unseren individuellen Praxistipps erlebt dein Team persönliche Erfolgserlebnisse, was den Transfer in die Praxis nachhaltig unterstützt.
1:1 Coaching und Praxistipps die funktionieren
Agenda
Dauer: 2 Tage
Tag 1: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Theoretischer Tag mit vielen praktischen Gruppenübungen und Feedbackrunden.
Tag 2: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Praktischer Tag mit Zielkunden und realen Anrufen. Individuelle und wertschätzende Feedbackrunden und Mentoring.
Dieses Inhouse-Training ist auf Wunsch auch als
Online-Training durchführbar
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