VERTRIEBSOPTIMIERUNG FÜR DEN DIGITALISIERTEN VERTRIEB
Und natürlich geht es am Ende auch darum, weiterhin erfolgreich zu verkaufen. Dabei unterstützen innovative Vertriebsstrategien, die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb und der Einsatz von Tools zur digitalen Vertriebsunterstützung.
WOBEI HILFT UNSERE BERATUNG ZU VERTRIEBSOPTIMIERUNG
Kurz und prägnant! Unsere Beratung zur Vertriebsoptimierung hilft Ihnen dabei, den Fokus wieder auf Kundengewinnung, Rentabilität, Ertrag und Service auszurichten.
DIE ZEITEN HABEN SICH FÜR DEN ANALOGEN VERTRIEB VERÄNDERT
Die Zeiten, in denen sich die Produkte allein durch die Präsenz Ihres Vertriebs verkauften, sind für die meisten Unternehmen vorbei. Heute braucht es innovative Vertriebsstrategien und neue digitalisierte Vertriebskonzepte, um Kunden zu gewinnen. Mehr denn je entscheidet die Fähigkeiten Ihrer Top-Verkäufer darüber, ob Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Lösungen bei Kunden in Umsatz verwandelt werden.
Allerdings reichen Top-Verkäufer alleine nicht mehr aus, um zukünftig erfolgreich zu verkaufen. Neben den analogen Verkaufskanälen braucht es digitale Vertriebswege, Automatisierungen und datenbasierte Vertriebsunterstützungen.
WOZU DIE DIGITALISIERUNG IM VERTRIEB FÜHRT
WOZU DIE DIGITALISIERUNG IM VERTRIEB FÜHRT
Die Digitalisierung im Vertrieb führt dazu, dass Vertriebsmanager und Vertriebsmitarbeiter einfacher über Verkaufspotenziale, neue Kundeninteressen oder Veränderungen im Bestellverhalten informiert sind. Diese bessere und valide Datenbasis hilft dabei, Produkte oder Dienstleistungen bei Kunden erfolgreich zu verkaufen oder Weiterentwicklungen für digitale Produkte voranzutreiben. Gleichzeitig wird durch die Digitalisierung im Vertrieb und eine stärkere Vernetzung innerhalb des Unternehmens der Service und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessert.
JENSEITS MODERNER VERTRIEBSSTRATEGIEN
Bisher verfügt der Vertrieb in vielen Unternehmen über eine Sonderstellung und arbeitet wenig vernetzt innerhalb der Organisation. Dies führt in der Praxis häufig dazu, dass die Vertriebsmannschaft nicht adäquat in die Unternehmensabläufe eingebunden ist oder wichtige Kundeninformationen in angrenzenden Abteilungen fehlen. Auch haben Vertriebsmitarbeiter die Potenzialanalysen häufig nach Erfahrungswerten durchgeführt und nicht aufgrund von soliden Datenbeständen. Der hohe administrative Aufwand und veraltete Prozesse schmälern die aktive Verkaufszeit der teuren Vertriebsressourcen zusätzlich.
So kommt es in der Praxis zu teuren Reibungsverlusten beispielsweise im Marketing, in der Produktion oder im Service oder es werden umsatzschwache Kunden gewonnen. Nicht selten sind auch die Logistik oder der Finanzbereich von Reibungsverlusten betroffen, was am Ende zu verspäteten Warenauslieferungen oder einem verzögerten Cashflow führt, da Rechnungen verspätet versendet werden.
DIE ANALYSE VON VERTIEB, ANGRENZENDEN FUNKTIONSBEREICHEN UND CUSTOMER JOURNEY
Im ersten Schritt analysieren wir Ihre Vertriebsabläufe, die Touchpoints Ihrer Kunden, die bisherigen Verkaufskanäle, das bestehende Vertriebskonzept sowie die Administration und den Kundenservice und das Digitalisierungspotenzial Ihres Vertriebs. Auch die eingesetzten Vertriebsmitarbeiter:innen und die Vertriebskompetenzen werden in diesem Prozess evaluiert.
Unser angestrebtes Ziel in der Zusammenarbeit mit Ihnen ist es, ein digitalisiertes Vertriebssystem in Ihrer Organisation zu etablieren, das eine bereichsübergreifende Vernetzung im Unternehmen ermöglicht, um sämtliche Kundeninformationen, Trends, Preise und Kundenbedürfnisse in allen Unternehmensbereichen verfügbar zu machen. Diese durchgängige Verfügbarkeit aller relevanten Daten versetzt das Management und die Mitarbeiter in die Lage, tagesaktuell auf Kundenanfragen, Marktveränderungen, Wettbewerber oder Trends zu reagieren.
DAS PASSENDE VERTRIEBSOPTIMIERUNGSKONZEPT
Nach unserer Analyse definieren wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Vertriebsmanagern die relevanten Handlungsfelder für das individuelle Vertriebsoptimierungskonzept. Dies machen wir in entsprechenden Workshops mit Ihren Teammitgliedern. Die Ergebnisse der Workshops definieren neue Zielvorgaben, Ansatzpunkte zur Optimierung des Vertriebs und/oder der angrenzenden Funktionsbereiche.
DER WEG ZU EINER OPTIMIERTEN UND DIGITALISIERTEN VERTRIEBSORGANISATION
Wenn diese einzelnen Ziele, Ansätze und Optimierungspotenziale definiert sind, beginnt der Transfer in die Praxis. Dafür wurden in den Workshops konkrete Arbeitspakete und Verantwortlichkeiten festgelegt.
In regelmäßigen Abständen werden dann die einzelnen Veränderungsmaßnahmen überprüft oder ggf. angepasst. Damit wird sichergestellt, dass kurzfristige und langfristige Ziele erreicht werden und die Prozessveränderungen den Bedürfnissen Ihrer Vertriebsorganisation und Kunden entsprechen.
Sie möchten mehr über unsere Vertriebsoptimierung für den digitalisierten Vertrieb erfahren? Oder Sie haben eine individuelle Frage zu diesem Thema? Dann vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch mit uns oder senden Sie uns Ihre Anfrage.
